Franchising: Franchising je systém predaja, prostredníctvom ktorého sa predávajú výrobky, služby alebo technológie. Spočíva v úzkej a stálej spolupráci právne samostatných a finančne nezávislých podnikov – franchisora a jeho franchisees. Poskytovateľ franchisingu dáva svojim partnerom – prijímateľom právo a súčasne aj povinnosť využívať jeho koncepciu v stanovenom rámci. To oprávňuje, ale aj zaväzuje prijímateľa používať meno systému, značku tovaru, značku služieb a ostatné priemyselné ochranné a autorské práva, ako aj know-how, hospodárske, technické a obchodné metódy. Poskytovateľ franchisingu poskytuje prijímateľovi podporu za priamu alebo nepriamu odmenu. Na tento účel partneri medzi sebou uzatvárajú zmluvu. (definícia podľa Európskeho franchisingového združenia)
Zdroj: Slovenská franchisingová asociácia, www.sfa.sk
Franchisor: poskytovateľ franchisingovej licencie, know-how – v našom prípade ContiTrade Slovakia s.r.o.
Franchisee (alebo franchisant): prijímateľ franchisingovej licencie – v našom prípade nezávislý pneuservis, autoservis
Franchisový súbor (balík): súhrn práv, znalostí a ďalších plnení poskytovaných franchisorom, umožňujúci prevádzkovať franchising
Franchisová sieť: obchodné a organizačné prepojenie franchisora a jeho franchisees koordinované a podporované prostredníctvom franchisovej centrály